Philips / Saeco Error 20: usterka jednostki parzącej lub drzwiczek

Error 20 oznacza: Grupa parząca niewykryta w pozycji lub komponent serwisowy (tacka ociekowa, pojemnik na fusy, drzwiczki serwisowe) nieosadzony — rodzina usterek klasy Xelsis, którą Philips kieruje do jednostki parzącej i wyłączników drzwiczek.

Jak naprawić Error 20

1. Wyłącz maszynę i odłącz ją od zasilania. Mocno osadź tackę ociekową i pojemnik na fusy, całkowicie zamknij drzwiczki serwisowe, a następnie włącz maszynę ponownie — to opisany w instrukcji reset dla tej rodziny błędów.
2. W modelach z wyjmowaną grupą parzącą: wyjmij ją, przepłucz pod ciepłą wodą, pozostaw do wyschnięcia, nasmaruj prowadnice smarem silikonowym dopuszczonym do kontaktu z żywnością i włóż ponownie do zatrzaśnięcia.
3. Uruchom cykl płukania. Jeśli kod znika, następnie uruchom cykl czyszczenia; klejąca się jednostka parząca to zwykle pierwotna przyczyna.
4. Jeśli Error 20 utrzymuje się przy czystej grupie i wszystkim poprawnie osadzonym, silnik grupy parzącej lub jego czujnik położenia wymaga technika — pomoc techniczna Philips kieruje te przypadki na saeco.com/care.

Kiedy przerwać i wezwać serwisanta

W modelach bez wyjmowanej grupy grupa parząca Xelsis znajduje się wewnątrz; nie używaj siły na drzwiczkach serwisowych.

Ile to kosztuje

Części: Smar silikonowy 10 €; grupa parząca 80–140 €, jeśli konieczna jest wymiana.

Serwis: Naprawa pogwarancyjna w serwisie producenta dla w pełni automatycznego ekspresu do kawy kosztuje zwykle 250–500 € łącznie z transportem zwrotnym; przy wymianie pojedynczej części niezależni serwisanci są zazwyczaj tańsi.

Czy warto naprawiać? Tak — reset z ponownym osadzeniem i przepłukaniem usuwa większość przypadków.

Najczęściej zadawane pytania

Co oznacza Error 20 w urządzeniu Philips / Saeco?

Grupa parząca niewykryta w pozycji lub komponent serwisowy (tacka ociekowa, pojemnik na fusy, drzwiczki serwisowe) nieosadzony — rodzina usterek klasy Xelsis, którą Philips kieruje do jednostki parzącej i wyłączników drzwiczek. Philips nie publikuje tabeli poszczególnych kodów serwisowych; instrukcje Xelsis kierują numeryczne błędy z tego zakresu do grupy parzącej i blokad drzwiczek serwisowych. Reset opisany w instrukcji dla tej rodziny jest jednoznaczny: włóż ponownie tackę ociekową i pojemnik na fusy, zamknij drzwiczki serwisowe, wyłącz i ponownie włącz maszynę. Gdy kod wraca, sama jednostka parząca jest zablokowana lub jej czujnik położenia nie daje odczytu.

Czy mogę naprawić Error 20 samodzielnie?

Trudność samodzielnej naprawy: easy. Wyłącz maszynę i odłącz ją od zasilania. Mocno osadź tackę ociekową i pojemnik na fusy, całkowicie zamknij drzwiczki serwisowe, a następnie włącz maszynę ponownie — to opisany w instrukcji reset dla tej rodziny błędów. W modelach z wyjmowaną grupą parzącą: wyjmij ją, przepłucz pod ciepłą wodą, pozostaw do wyschnięcia, nasmaruj prowadnice smarem silikonowym dopuszczonym do kontaktu z żywnością i włóż ponownie do zatrzaśnięcia.

Ile kosztuje naprawa Error 20?

Smar silikonowy 10 €; grupa parząca 80–140 €, jeśli konieczna jest wymiana. Naprawa pogwarancyjna w serwisie producenta dla w pełni automatycznego ekspresu do kawy kosztuje zwykle 250–500 € łącznie z transportem zwrotnym; przy wymianie pojedynczej części niezależni serwisanci są zazwyczaj tańsi.

Czy warto naprawiać?

Tak — reset z ponownym osadzeniem i przepłukaniem usuwa większość przypadków.

Error 20 podczas uruchamiania czy podczas użytkowania?

Użytkownicy urządzeń Philips / Saeco zgłaszają Error 20 o dowolnej porze. Nie ma wiarygodnego wzorca co do momentu pojawiania się kodu — traktuj każde wystąpienie jako rzeczywistą usterkę.

Czy mogę dalej używać urządzenia z wyświetlonym kodem Error 20?

Zazwyczaj możesz dokończyć przygotowywany napój, ale nie ignoruj kodu — usterka sama z siebie rzadko znika. Zacznij od najtańszych sprawdzeń.

Czy Error 20 zniknie sam?

Często tak. Pierwszy krok (wyłącz maszynę i odłącz ją od zasilania. mocno osadź tackę ociekową i pojemnik na fusy, całkowicie zamknij drzwiczki serwisowe, a następnie włącz maszynę ponownie — to opisany w instrukcji reset dla tej rodziny błędów) sam rozwiązuje część przypadków. Jeśli kod natychmiast wraca, część jest rzeczywiście uszkodzona.

Ile trwa taka naprawa?

Piętnaście do trzydziestu minut z podstawowymi narzędziami, gdy część jest już na miejscu.

Znaczenia kodów zostały opracowane na podstawie serwisowych materiałów producenta i dokumentacji naprawczej dla urządzenia wszystkie modele; sposoby naprawy opierają się na udokumentowanych naprawach i zgłoszeniach użytkowników. Kolejne rewizje modeli mogą się różnić. Jeśli urządzenie jest na gwarancji, skontaktuj się z producentem przed jego otwarciem.